TREDJEPARTSLINKER PÅ COSMENOR SINE NETTSIDER

Cosmenor-nettstedene kan inneholde lenker til andre tredjepartsnettsteder for din bekvemmelighet. Cosmenor er ikke ansvarlig for personvernreglene og praksisen til andre tredjeparter, og all informasjon du sender til en tredjepart er underlagt deres personvernpolicy. Videre er ikke Cosmenor ansvarlig for innholdet på tredjeparts nettsteder og garanterer ikke nøyaktigheten eller fullstendigheten av informasjonen som vises på noen tredjeparts nettsted. Når du forlater Cosmenor-nettstedet, eller et annet sted der denne personvernerklæringen er publisert, eller blir omdirigert til tredjepartsnettsteder, applikasjoner eller andre elektroniske tjenester, oppfordres du til å lese og gjøre deg kjent med personvernvilkårene eller retningslinjene som gjelder for den tredjeparten.

​

HVORDAN BRUKES DIN PERSONLIGE INFORMASJON?

Personopplysninger samles inn for å støtte Cosmenors forretningsdrift og brukes til å tilby Cosmenors ulike produkter og tjenester. Avhengig av hvordan du samhandler med Cosmenor, kan din personlige informasjon bli brukt til følgende formål:

 

Administre kontoen din

Din informasjon brukes til å:

• opprette en kundekonto på vår nettside

• administrere tilgangen din til kundekontoen din

 

Bestillinger og kjøp

Din informasjon brukes til å:

behandle og administrere dine online bestillinger

• spore levering av dine online bestillinger

• kompensere enhver salongpartner som du selv har knyttet til deres andel av fortjenesten for bestillingen din

Kundeservice

Din informasjon brukes til å:

• administrere kundeservicerelasjoner angående eventuelle forespørsler om informasjon eller klager du kan sende til oss via et Cosmenor-nettsted, kundeservice eller sosiale nettverkssider

Kommunisere med deg

Din informasjon brukes til å:

• sende deg informasjon om tilbud, nyheter, arrangementer og annen lignende kommunikasjon, med forbehold om ditt samtykke og valgt kanal eller kommunikasjonsmåte

• administrere vårt lojalitetsprogram

​

Personalisering / kundeopplevelse

Din informasjon brukes til å:

• administrere og optimalisere kundeopplevelsen din ved å forbedre vår kunnskap om kundene våre

• foreslå passende, skreddersydde tjenester, spesielt når vi forbedrer våre produkter eller tjenester

Produktanmeldelser

Din informasjon brukes til å:

• motta tilbakemeldinger fra kunder om våre produkter og/eller tjenester;

• gi andre kunder tilbakemelding fra kundene om produktene og/eller tjenestene våre

Konkurranser, kampanjer og arrangementer

Din informasjon brukes til å:

• kontakte deg angående en konkurranse, kampanje eller konkurranse du deltar i gjennom en sothys.no, sosiale medier eller andre applikasjoner

• administrere din deltakelse i arrangementer du har meldt deg på

Tredjepartstjenester

Din informasjon brukes til å:

• legge til rette for tjenester du ber om, for eksempel å koble deg til eksterne tredjepartsapplikasjoner, for eksempel når du oppretter en konto på en ekstern applikasjon som Facebook, Instagram, Snapchat, YouTube eller Twitter

• hjelpe Cosmenor med å tilby sine tjenester til deg

Sikkerhet og svindelforebygging

Din informasjon brukes:

• hvis det er nødvendig for å forhindre, oppdage og/eller adressere sikkerhetsproblemer, tekniske problemer eller svindel

• for å sikre nettbaserte transaksjoner

 

Overholde juridiske forpliktelser

Din informasjon brukes til å:

• utføre eller håndheve en avtale mellom deg og Cosmenor for overholdelse av juridiske forpliktelser

• for overholdelse av skattemessige forpliktelser

• administrere betalingshendelser og administrere inkasso (se våre vilkår og betingelser for mer detaljer)

• spore og administrere eventuelle varsler du sender til oss som en del av våre kosmetikkovervåkningsforpliktelser

​

Tilby eller forbedre våre produkter og/eller tjenester

Din informasjon brukes til å:

• utføre statistiske analyser for å utvikle administrasjons-, måle- og rapporteringsverktøy for å justere og forbedre vårt salg, markedsføring og produktproduksjon

• forbedre eller utvikle nye produkter eller tjenester basert på tilbakemeldingene du frivillig gir

​

Inntektsdeling med tilkoblet salong eller spa-partner

Din informasjon kan bli brukt til å:

• informer tilkoblet salong eller spa-partner om tilkoblingen din

• kompenserer den tilkoblede salongpartneren for dine nettkjøp.

​

Oppbevaringsperioden for personopplysninger kan variere basert på visse omstendigheter eller juridiske forpliktelser. Cosmenor beholder personopplysninger så lenge det er nødvendig for å levere produktene eller tjenestene du har bedt om, eller i den tidsperioden som er relevant for lovoverholdelse eller viktige forretningsformål som håndheving av kontrakter, opprettholdelse av sikkerhet eller tvisteløsning.

​

HVORDAN DELES DIN PERSONLIGE INFORMASJON?

Cosmenor bestreber seg på å sikre at tilgang til personlig informasjon er begrenset til autoriserte personer i Cosmenor som er nødvendig for formålene beskrevet i denne personvernerklæringen. Personlig informasjon kan deles utenfor Cosmenor med leverandører og tredjeparts tjenesteleverandører for å behandle på vegne av Cosmenor eller i henhold til juridiske eller overholdelsesforpliktelser. Den kan også deles med ditt samtykke eller for å fullføre transaksjonen av en tjeneste du har bedt om eller autorisert. Nedenfor er kategorier av mottakere din personlige informasjon kan deles med, avhengig av hvordan du samhandler med Cosmenor:

A. OVERHOLDELSE AV LOV

Vi kan få tilgang til, bevare, bruke eller avsløre din personlige informasjon for å oppfylle juridiske, regulatoriske eller traktatforpliktelser, for å svare på forespørsler fra myndighetene, eller hvis vi har en god tro på at loven krever at vi gjør det eller at det er rimelig nødvendig for å oppdage, forhindre og adressere sikkerhet, tekniske problemer eller svindel. Vi kan få tilgang til, bevare, bruke eller avsløre din personlige informasjon for å beskytte rettighetene til virksomheten, dens eiendom, dens ansatte og andre, eller for å håndheve våre faktureringer eller kontrakter. I tilfelle Cosmenor er involvert i en direkte eller indirekte omorganiseringsprosess, for eksempel en fusjon, oppkjøp, salg, oppløsning, konkurs eller annen endring i eierskap, kan din personlige informasjon være blant de overførte forretningsmidlene.

​

B. TREDJEPARTS TJENESTELEVERANDØRER

Cosmenor bruker tredjeparts tjenesteleverandører for å tilrettelegge for visse tjenester på vegne av Cosmenor. Avhengig av interaksjonene dine med Benefit, kan din personlige informasjon bli delt med tredjeparts tjenesteleverandører som hjelper med følgende:

• Betalingsbehandling

• Sosiale medier

• Logistikk

• Anti-svindel

• Markedsføring og salg

• Kundeservice

• Kosmetikkovervåkning

• Arrangementsorganisering

• Produktbestillinger

• Produktanmeldelser

• Nettsideadministrasjon

• Analytics

• Håndtering av kunderelasjoner

C. DATABEHANDLERE OG LAGRINGSPARTNERE

Den tekniske utviklingen og vedlikeholdet av nettstedet gjøres av Mayu Technologies i Chandigarh, India

Hosting av dataserverne leveres av Wix i Tel-Aviv, Israel. Cosmenor lagrer dataene dine i landene som er underlagt de europeiske GDPR-regelverket.

​

HVORDAN ER DIN PERSONLIGE INFORMASJON BESKYTTET

Vi implementerer rimelige sikkerhetstiltak for å beskytte din personlige informasjon mot uautorisert tilgang, bruk eller avsløring som inkluderer fysiske, administrative og elektroniske sikkerhetstiltak. Når du for eksempel legger inn en bestilling på sothys.no, behandles betalinger via en sikret betalingsplattform. Betalingsdetaljene dine krypteres før overføring ved hjelp av SSL-protokollen (Secure Socket Layer) og kryptert i hvile på våre tredjepartsservere. Det er ditt ansvar å holde passordene dine konfidensielle. Hvis du mistenker at kontoen din har blitt kompromittert, vennligst gi oss beskjed umiddelbart.

​

Vennligst forstå at ingen metode for dataoverføring eller lagring er 100 % sikker, og det er ikke mulig å garantere at et nettverk eller system aldri vil bli kompromittert. Følgelig, mens vi bruker rimelige sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger, kan vi ikke garantere eller garantere sikkerheten til personlig informasjon du overfører til oss, og du forstår at all personlig informasjon som du overfører til oss gjøres på egen risiko. Hvis vi får vite om et brudd på sikkerhetssystemene, kan vi forsøke å varsle deg slik at du kan ta passende beskyttelsestiltak. I tilfelle vi er pålagt ved lov å informere deg om enhver uautorisert tilgang til din potensielt personlig identifiserende og personlig identifiserende informasjon, kan vi varsle deg elektronisk, skriftlig eller per telefon, hvis lov tillater det.

​

DINE RETTIGHETER
Nedenfor er dine rettigheter som registrert bruker. For å utøve dine rettigheter må du kontakte oss, se kontaktinformasjon ovenfor.
Vi vil svare på din henvendelse til oss så snart som mulig, og senest innen 30 dager. Dersom det tar lengre tid enn 30 dager, vil du bli varslet. Vi vil be deg bekrefte identiteten din eller oppgi tilleggsinformasjon før vi lar deg utøve rettighetene dine hos oss. Vi gjør dette for å være sikre på at vi kun gir tilgang til dine personopplysninger til deg – og ikke til noen som utgir seg for å være deg.

Kontroll over informasjonen din
Du har rett til å få informasjon om og innsikt i personopplysningene vi behandler om deg. Gjennom denne erklæringen informerer vi deg om vår behandling av personopplysninger. Du kan også kontakte oss hvis du ønsker mer informasjon.

For at du skal ha kontroll over dine personopplysninger, vil du ha tilgang til følgende verktøy:

Tilgang til personopplysninger (tilgang) og oppdateringer
Du vil få tilgang til det vesentlige av personopplysninger som behandles om deg ved å opprette en bruker på nettsiden, og du kan da også oppdatere/korrigere informasjonen. Informasjon som ikke er tilgjengelig på «min side» kan nås ved å kontakte oss og opprette en kundecase. Vår kundeservice vil da gjøre informasjonen din som er lagret på profilen din tilgjengelig og du vil motta en bekreftelse på e-post når informasjonen vil være tilgjengelig for deg.

Tilbaketrekking av samtykke
Hvis du senere ombestemmer deg om vår løpende evne til å samle inn informasjon fra kilder som du allerede har samtykket til, kan du ganske enkelt trekke tilbake samtykket ditt ved å kontakte oss. Hvis du gjør dette, vil visse tjenester naturligvis miste funksjonalitet. Alternativt kan du kontakte kundeservice.

Sletting av konto
Hvis du av en eller annen grunn ønsker å slette brukerkontoen din, kan dette gjøres ved å kontakte oss.

Endre og sletting
Du kan også be oss om å korrigere uriktige opplysninger vi har om deg, gjennomgå eller be oss om å slette personopplysninger. Vi vil så langt det er mulig imøtekomme en forespørsel om å slette personopplysninger, men vi kan ikke gjøre dette hvis vi fortsatt trenger dataene.

Rett til å begrense eller motsette seg behandlingen
Du har rett til å få begrenset behandlingen i visse tilfeller, se GDPR artikkel 33, for eksempel:
a) Du bestrider riktigheten av personopplysningene, for en periode som gjør det mulig for oss å kontrollere riktigheten av personopplysningene.
b) Behandlingen er ulovlig, og du protesterer mot sletting av personopplysningene og ber i stedet om at bruken av personopplysningene begrenses.
c) Vi trenger ikke lenger personopplysningene for formålet med behandlingen, men du trenger dem for å etablere, håndheve eller forsvare rettskrav.
d) Du har protestert mot behandling i henhold til GDPR artikkel 21 nr. 1 i påvente av sjekk av om våre legitime interesser går foran personvernet ditt.

Retten til dataportabilitet
For informasjon som du har gitt oss og som er nødvendig for å gjennomføre en avtale med oss, og som behandles automatisk (dvs. ikke manuelt av oss), kan du be om å få utlevert eller overført personopplysningene om deg til en annen leverandør i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format (dataportabilitet).

Automatisert behandling, inkludert profilering
Det vil ikke være noen automatisert behandling, inkludert profilering, basert på dine personopplysninger som har rettsvirkninger eller som i vesentlig grad påvirker de personopplysningene gjelder. Se GDPR artikkel 22 nr. 1 og 4.

​

KONTAKT OSS

Cosmenor AS
Solbråveien 23
1383 Asker

post@comenor.no
Telefon: +47 22 20 99 90

​

​